Uber lança “Uber Adolescentes”. No Dia das Mães, a Uber destaca seu compromisso em proporcionar segurança para famílias, introduzindo o recurso “Uber Adolescentes” em todo o Brasil. A iniciativa visa dar mais tranquilidade aos pais e responsáveis, permitindo que adolescentes entre 12 e 17 anos solicitem viagens de forma independente, mas sob supervisão.
Lançado em fevereiro de 2024, o Uber Adolescentes permite que pais e responsáveis convidem os jovens a criar uma conta própria vinculada ao perfil familiar do adulto responsável. O processo inclui um link para o jovem baixar o aplicativo, criar sua conta de adolescente e concluir um conteúdo educativo obrigatório sobre segurança. Uma vez configurada, a conta permite que os adolescentes solicitem suas próprias viagens, mantendo os recursos de segurança sempre ativos.
Recursos de segurança inovadores
A segurança é uma prioridade máxima no Uber Adolescentes, com várias funcionalidades projetadas para proteger os jovens usuários:
U-Acompanha: Os responsáveis recebem atualizações em tempo real quando o adolescente solicita uma viagem, incluindo informações do motorista e do veículo. Os pais podem acompanhar a viagem ao vivo pelo aplicativo, e até mesmo contactar o motorista diretamente através do app, garantindo a privacidade de todos os envolvidos.
U-Código: Antes de o adolescente entrar no carro, ele deve fornecer um código único ao motorista, que só pode iniciar a viagem após inserir o código correto no aplicativo. Este sistema ajuda a confirmar que o jovem está entrando no veículo certo.
U-Ajuda: Utilizando sensores e GPS, o aplicativo detecta mudanças de rota, paradas inesperadas ou término precoce da viagem. Se algo atípico acontecer, o aplicativo envia automaticamente uma mensagem ao adolescente e ao motorista, oferecendo recursos adicionais para buscar ajuda, se necessário.
U-Áudio: O recurso de gravação de áudio permite que viagens sejam gravadas de forma criptografada diretamente pelo celular do adolescente. Ninguém, nem mesmo a Uber, tem acesso à gravação, a menos que seja anexada por um usuário como evidência em uma reclamação de segurança.
Feedback positivo e impacto na comunidade
Segundo Laura Lequain, Gerente Sênior de Operações da Uber no Brasil, a resposta à nova funcionalidade tem sido extremamente positiva. “Os pais ou responsáveis apreciam a flexibilidade e a paz de espírito que o recurso oferece, enquanto os adolescentes desfrutam de uma maior sensação de independência”, afirma Lequain. Além disso, motoristas parceiros são continuamente educados sobre as melhores práticas de segurança e respeito através do Código da Comunidade da Uber.
O Uber Adolescentes não é apenas um serviço; é um compromisso da Uber com a segurança, o bem-estar e a independência dos jovens. Facilitando viagens seguras e monitoradas, a Uber reforça seu papel como uma ferramenta vital para famílias em todo o país, proporcionando tranquilidade para os pais enquanto apoia a autonomia dos jovens.
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